事故・故障時のサービス
アクサダイレクトは事故だけでなく故障時もドライバーをサポートしてくれる。万が一、故障などで車が動かなくなった場合には、車両保険の加入の有無に関らず、アクサダイレクトのアシスタンスサービスを無料で受けられるようになっている。そしてさらにロードサービス、レッカーサービス、宿泊＆帰宅費用サービス、修理後車両搬送・引取りサービス、さらにはメッセージサービスまで提供してもらえるのだ。また、アクサダイレクトの自動車保険に加入して2年目以降は、アシスタンスサービスの内容がさらにグレードアップ。夜間や休日の事故でも、事故受付とアシスタントサービスが手配される。この場合、人身事故と物損事故処理の専門家である専任担当者が連携して示談交渉にあたってくれる。