事故発生時の迅速な対応
年間10分の1の確率で事故が発生していることが、日本損害保険協会のデータからわかる。いかに交通事故が身近に存在しているかが実感できる数字である。アクサダイレクトならそんな“万が一”にそなえて、万全のチーム体制で事故に対応することが可能。けがを伴う人身事故や過失事故などは、同一センターに所属する人身と物損のプロの専任担当者が連携し、プロフェッショナルな示談交渉にあたってくれるので安心できる。また、アクサダイレクトは専門サービスセンターを設置しており、1日も早く事故を解決し、迅速に保険金を支払いすることで、顧客に安心を届ける努力をしている。特に軽い車両単独事故については、専門のサービスセンタースタッフが担当し、スピーディなお支払いが実現している。さらにアクサダイレクトは事故に関する相手方への請求や対応方法といった相談内容について、専任のお客様相談スタッフが、親身になってアドバイスをしてもらえる。